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    民意调查

    政府正在由管理型政府向服务型政府转变,因此有效的了解社情、听取民意是政府部门决策的基础和开展改进工作的先决条件,其类型主要包括需求调查、态度调查、行为调查和现状调查。民意调查可以起到如下积极作用:

    政府决策参考:有助于让政府从主要对上负责,转为同样重视甚至更加重视对下负责;

    反映社情民意:真正做到把人民群众的满意度作为工作的第一标准;

    建立政府与百姓之间的“连心桥”:在党政领导与社会民众之间构建双向、畅通的政治传输渠道,使“听民声、查民意、知民情、得民心”落到实处;

    政策制定、实施效果评估策制定前期调研是一项汇民意、聚民智的调研,能够使得制定的政策更加贴近民意,进而惠及民众,同时也能够增强政府与民众之间的沟通,体现政府以民众为本的服务思想。政策实施效果评估是在政策实施后,对政策实施好坏以及是否达到预期效果的一项证实检验,一方面能够评估政府的管理能力,另一方面通过问题的发现,能够为政策的修订提供重要依据。

    此服务类型包括:


    政策法规决策、社会民生热点调查主要是为政府制定决策提供民众意见及数据支撑

    社会群体特征、公共安全、生活指数调查主要是针对指定人群的特征、结构、构建创新的管理和服务模式进行研究

    行业研究主要是对政府服务部门不同行业的专题研究






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